Termos de Serviço

1. Aceitação dos termos

Ao acessar o site da SynexSoft ou contratar nossos serviços, você concorda com estes Termos de Serviço. Caso não concorde com qualquer disposição, recomendamos que não utilize nossos serviços.

2. Descrição dos serviços

A SynexSoft oferece serviços de desenvolvimento de software sob medida, incluindo:

• Desenvolvimento de sistemas e plataformas proprietárias
• Arquitetura e consultoria técnica de software
• Desenvolvimento de plataformas SaaS
• Serviços de DevOps e infraestrutura em nuvem
• Diagnóstico técnico gratuito

3. Diagnóstico gratuito

O diagnóstico técnico gratuito é uma avaliação preliminar sem compromisso comercial. As informações compartilhadas durante o diagnóstico são tratadas com confidencialidade. A SynexSoft reserva-se o direito de recusar ou cancelar o agendamento sem necessidade de justificativa.

4. Contratação e pagamento

A prestação de serviços pagos é formalizada por meio de contrato específico assinado entre as partes, que detalhará escopo, prazo, valores e condições de pagamento. Estes termos gerais não substituem o contrato específico de cada projeto.

Os valores são determinados individualmente por projeto, com base na complexidade técnica e escopo definido na fase de arquitetura.

5. Propriedade intelectual

Salvo disposição contrária no contrato específico do projeto:

• O código-fonte desenvolvido especificamente para o cliente será de sua propriedade após a quitação integral do contrato
• Bibliotecas, frameworks e ferramentas de terceiros seguem suas próprias licenças
• Componentes reutilizáveis e propriedade intelectual prévia da SynexSoft permanecem de propriedade da SynexSoft

6. Confidencialidade

A SynexSoft se compromete a manter sigilo sobre informações confidenciais compartilhadas pelo cliente durante e após a prestação dos serviços. Um Acordo de Não Divulgação (NDA) formal está disponível para clientes que o requeiram.

7. Limitação de responsabilidade

A SynexSoft não se responsabiliza por:

• Danos indiretos decorrentes do uso ou incapacidade de uso dos sistemas desenvolvidos
• Interrupções causadas por infraestrutura de terceiros (provedores de cloud, DNS, etc.)
• Alterações realizadas pelo cliente no código após a entrega sem acompanhamento técnico da SynexSoft

A responsabilidade total da SynexSoft em qualquer circunstância fica limitada ao valor pago pelo cliente no projeto específico envolvido.

8. Prazo e entrega

Os prazos de entrega são definidos contratualmente após a fase de Arquitetura & Escopo. O prazo médio de projetos é de 90 dias, podendo variar conforme a complexidade. Atrasos causados por falta de informações, aprovações ou pagamentos por parte do cliente não são de responsabilidade da SynexSoft.

9. Rescisão

Qualquer das partes pode rescindir o contrato mediante aviso prévio de 30 dias. Em caso de rescisão, o cliente deverá pagar pelos entregáveis já concluídos até a data da rescisão, conforme definido no contrato específico.

10. Uso do site

É proibido utilizar este site para fins ilegais, enviar conteúdo malicioso ou tentar comprometer a segurança da infraestrutura. A SynexSoft reserva-se o direito de bloquear acessos suspeitos sem aviso prévio.

11. Legislação aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais conflitos serão submetidos ao foro da comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Contato

Dúvidas sobre estes termos? Entre em contato:

• E-mail: contato@synexsoft.com
• Site: synexsoft.com